Lufthansa-Chef: Swiss Aushängeschild des Konzerns

am 5.2024 - Volarberg Online

Lufthansa-CEO Carsten Spohr hat in einem Interview mit der "NZZ" die Bedeutung der Swiss als Aushängeschild des Konzerns betont. Trotz der positiven finanziellen Entwicklung der Lufthansa im vergangenen...weiterlesen »

Whatsapp auf Kurzstrecke und KI-Chatbot bei der Swiss

am 5.2024 - 20 Minuten

Swiss will ihren Kundenservice verbessern. Dafür investiert der Lufthansa-Konzern mehrere Millionen in einen KI-Chatbot, in besseres Essen und ein breiteres Internetangebot. Der Lufthansa-Konzern, zu welchem...weiterlesen »

Finden die Swiss-Kunden endlich aus der Warteschleife? Die Airline krempelt ihren Kundendienst komplett um

am 5.2024 - Neue Zürcher Zeitung

Der Lufthansa-Konzern investiert Millionen in KI-Chatbots. Auf der Langstrecke sollen Economy-Passagiere bald besser essen, und in der Kurzstrecke wird nächstes Jahr endlich Internet angeboten. «Ich möchte...weiterlesen »

Heike Birlenbach: «Ich habe grosses Verständnis für die Reisebranche»

am 5.2024 - aboutTravel

Nach 100 Tagen im Amt erklärt Swiss CCO Heike Birlenbach wo sie Akzente setzen will. Weshalb sie sich für die Übernahme der Position als Chief Commercial Officer von Swiss entschied, erklärt Heike Birlenbach...weiterlesen »

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