Swisscom trackt Interaktionen in Shops mit Kameras, Mikros...

Swisscom trackt Interaktionen in Shops mit Kameras, Mikros und viel KI

vor 2 Stunden - IT-MARKT

Mit Sensoren und KI überwacht Swisscom in einigen Shops die Interaktionen zwischen Kundschaft und Mitarbeitenden. Die anonymisierten Daten will der Telko zur Verbesserung der Servicequalität nutzen. Laut...weiterlesen »

IT-MARKT

20 Minuten

Watson

Moneycab

Swisscom krebst bei Hotline-KI zurück – und bringt KI in Läden

vor einem Tag - 20 Minuten

Die Swisscom reagiert auf Beschwerden zur KI Sam. Der Hotline-Bot soll besser werden und die Kundschaft auf Wunsch sofort mit echten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbinden. Darum gehts Wer bei der...weiterlesen »

Mit Mikrofon und Sensoren: Swisscom will KI-Analyse von Kunden im Shop machen

vor einem Tag - Watson

Die Swisscom will mit künstlicher Intelligenz das Verhalten der Kunden in den Shops analysieren, um ihre Anliegen besser zu verstehen. Dazu werden in der Ladendecke Sensoren und Mikrophone installiert,...weiterlesen »

Swisscom will mit KI Verhalten der Kunden im Shop analysieren

vor einem Tag - Moneycab

Zürich – Die Swisscom will mit künstlicher Intelligenz das Verhalten der Kunden in den Shops analysieren, um ihre Anliegen besser zu verstehen. Dazu werden in der Ladendecke Sensoren und Mikrophone installiert,...weiterlesen »