Salesforce will mit KI-Agenten Kundendienst umkrempeln

am 9.2024 - DER FARANG

SAN FRANCISCO: Beim Anruf in der Hotline ist kein Mensch dran, sondern ein Computer. Die Vision der Software-Firma Salesforce: künftig mit solchen KI-Agenten eng zusammenzuarbeiten. Der Unternehmenssoftware-Spezialist...weiterlesen »

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Salesforce: KI-Agent soll im Kundendienst punkten

am 9.2024 - it-daily.net

Der Unternehmenssoftware-Spezialist Salesforce will mit sogenannten KI-Agenten punkten, die eigenständig mehrstufige Aufgaben zum Beispiel in der Kundenbetreuung übernehmen können. Bei der Vorstellung...weiterlesen »

„Service as a Software“: KI Assistenten als Zukunft für Agenturen und Kunden

am 9.2024 - life PR

Seit einem Vierteljahrhundert stehe ich nun an der Spitze von Agenturen. In dieser Zeit habe ich so manche Krise miterlebt – von der späten New Economy über die Finanzkrise bis hin zur Pandemie. Doch ich...weiterlesen »

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